Air Mauritius fait face à d’importantes perturbations de ses vols depuis le 1er août, en raison de l’immobilisation simultanée de plusieurs avions. La compagnie ne dispose actuellement que de trois Airbus A350 pour assurer ses liaisons, après que deux appareils long-courriers — un A330neo à La Réunion et un A330-200 à Mumbai — ont été cloués au sol.
À cela s’ajoute l’indisponibilité d’un ATR 72-500 affecté à la desserte de Rodrigues, qui ne peut plus être assurée que par les deux autres ATR restants dans la flotte.
Cette situation exceptionnelle a entraîné l’annulation ou le report de plusieurs vols, notamment vers Rodrigues, La Réunion, Mumbai, mais aussi vers des destinations long-courriers comme Londres et Paris.
Une équipe technique a été envoyée d’urgence à La Réunion pour intervenir sur l’A330neo immobilisé. Les travaux devraient se poursuivre jusqu’au samedi 2 août à 2h du matin, avec l’objectif de remettre l’appareil en service au plus vite.
Air Mauritius précise dans un communiqué émis ce vendredi que tous les passagers impactés ont été pris en charge. Ceux devant se rendre à Rodrigues ont été redirigés vers leurs hôtels ou leurs domiciles, dans l’attente d’une reprise des vols. La compagnie assure être en contact constant avec les autorités concernées, les hôtels partenaires et ses équipes sur le terrain afin de limiter au maximum les désagréments pour les voyageurs.
Les autres vols sont maintenus dans la mesure du possible, en fonction des avions encore opérationnels. La compagnie recommande à ses clients de consulter régulièrement son site web ou de se rapprocher de leur agence de voyages pour suivre l’évolution de la situation.
Air Mauritius affirme que tout est mis en œuvre pour rétablir ses services dans les plus brefs délais.
Un des appareils remis en service samedi
Bonne nouvelle pour les passagers : l’Airbus A330neo (immatriculé 3B-NBU), immobilisé depuis le 1er août à La Réunion, a été réparé. L’intervention de l’équipe technique envoyée sur place a permis de résoudre la panne vers 3h du matin ce 2 août. Après le repos réglementaire de l’équipage, l’appareil a repris la route de Maurice à la mi-journée.
Ce même avion a effectué deux rotations dans la journée de samedi entre Maurice et La Réunion, permettant d’acheminer environ 400 passagers, y compris ceux dont les vols avaient été annulés la veille.
Du côté de Mumbai, l’intervention sur l’A330-200 (3B-NCL) se poursuit. Une pièce de rechange a été expédiée samedi matin à bord d’un vol de la compagnie Vistara.
Air Mauritius a présenté ses excuses aux passagers affectés et a assuré qu’elle continuera de communiquer sur l’évolution des opérations en temps réel.
